- Status Terminer
- Percent Complete
- Task Type Incident
FS#16 - Déconnexion réseau
Bonsoir,
Suite à notre migration de data center, après la remise en route de tous nos services, un problème sur notre routeur a été relevé.
Celui-ci fait des déconnexions de quelques secondes à intervalles réguliers de 30 minutes environ.
Toute l’équipe technique d’Alls-Heberg travaille sur la réparation et le rétablissement.
De plus amples informations seront ajoutées durant l’intervention.
Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.
Cordialement
L’équipe Technique
Bonjour,
Après de plus amples recherches, nous devons changer notre routeur jugé défectueux par notre équipe technique.
Toute l’équipe technique d’Alls-Heberg travaille sur la réparation et le rétablissement.
De plus amples informations seront ajoutées durant l’intervention.
Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.
Cordialement
L’équipe Technique
Une défaillance sur les ports sfp du routeur a été identifiée, l'un de nos techniciens se rend sur place pour remplacer le routeur défaillant.
Bonsoir,
Le routeur est en cours de changement.
Une coupure sur l'ensemble de nos services est en cours.
Bonsoir,
Le routeur à été changé. Nous stabilisons actuellement le réseau.
Des ralentissements / coupures peuvent être rencontrés.
Nous maintenons une surveillance de notre réseau. N'hésitez-pas à revenir vers nous pour tout complément d'informations.