Radio

  • Status Terminer
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Incident
  • Category RADIO MUTU 001
  • Assigned To No-one
  • Operating System All
  • Severity High
  • Priority High
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Radio
Opened by Sébastien D. - 17.01.2020
Last edited by Sébastien D. - 18.01.2020

FS#29 - Incident server

Nous rencontrons actuellement un problème sur notre host hébergeant les serveurs radio.

Une réinstallation de celui-ci va être fait pour reconfiguré l’ensemble du système.
Nous pouvons vous fournir les fichiers présents sur votre ancienne radio sur simple demande auprès de notre support pour être réinjecter sur votre nouvelle radio dont vous allez recevoir vos codes.

Navré de la gêne occasionnée.
Le service technique Alls-Heberg.

Admin
Sébastien D. commented on 17.01.2020 21:26

Les backups sont actuellement en cours.

Admin
Sébastien D. commented on 17.01.2020 22:23

La nouvelle machine est en cours d'installation et de configuration

Admin
Sébastien D. commented on 18.01.2020 00:32

Les créations de l'ensemble des radios est en cours de finalisation, nous allons renvoyer les données clients sur le nouveau serveur, l'ensembles des données seront disponibles sur votre espace radio d'ici 1h environ.

Admin
Sébastien D. commented on 18.01.2020 14:29

Des ralentissements sont en cours, une migration disque saturant actuellement le cluster de stockage. Une régulation va être faite. Une fois la tâche terminée d’ici quelques heures, l’ensemble des performances seront de retour et l’ensemble des systèmes radio en fonctionnement optimal

— MODE DÉGRADÉ —

Admin
Sébastien D. commented on 18.01.2020 17:08

Le serveur est désormais stable, des modifications technique on été apporter pour éviter tout nouvelle incident, un mail va être transmis au client radio avec un rapport d'incident.

Les nouveaux identifiants définitif sont en cours d'envoi.

Nous somme navré par la gêne occasionnée par cette incident.

Admin
Sébastien D. commented on 18.01.2020 17:36

Les données sont en cours de transfère et vont ré-apparaître sur votre manager.

Admin
Sébastien D. commented on 18.01.2020 22:05

L'ensemble des radios sont de nouveau fonctionnel, les données sont également réimporter.
Un rapport d'incident vous sera transmis par mail demain.

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