Alls-Heberg

  • Status Terminer
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Incident
  • Category Manager
  • Assigned To No-one
  • Operating System All
  • Severity High
  • Priority High
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Alls-Heberg
Opened by Nicolas P. - 17.02.2020
Last edited by Sébastien D. - 19.02.2020

FS#32 - Incident sur le manager

Nous rencontrons actuellement un incident sur le manager qui empêche la connexion à ce dernier.

Nous investiguons.

Nicolas P. commented on 17.02.2020 19:31

Une maintenance est prévue à partir de 21H sur le manager ainsi que sur le site commercial afin de palier au problème.

Le support sera ouvert pour répondre à toutes vos demandes.

Nicolas P. commented on 17.02.2020 20:53

L'intervention débute.

Nous basculons les sites en mode secours.

Admin
Sébastien D. commented on 17.02.2020 22:25

La restauration est en cours actuellement de l'ensemble de nos sites, une fois la tache terminée, les sites seront de nouveau en production.

Admin
Sébastien D. commented on 17.02.2020 23:36

L'ensembles des données vont être réstaurées dans la nuit, l'ensembles des sites seront de nouveau disponible d'ici demain matin.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

Nicolas P. commented on 18.02.2020 10:55

L'ensemble des sites sont de nouveaux disponibles.
Certaines fonctionnalités du manager peuvent être indisponible. Cela sera corrigé dans la journée.

Nicolas P. commented on 18.02.2020 15:15

Toutes les fonctionnalités sont désormais disponibles.

Nicolas P. commented on 19.02.2020 00:06

Le problème de connexion est de retour.

Nous investiguons.

Admin
Sébastien D. commented on 19.02.2020 21:24

L'incident est corrigé, l'ensemble des services sont disponible

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